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61888彩民之家网络故障常见问题及解决方法
日期:2017-12-14  发布人:dsjxy  浏览量:3156

温馨提示:校园网络故障处理QQ群:11248233

1、如果你的手机不能上网,WIFI信号也连接正常,但网页打不开,怎么办?

图片1.png图片2.png

原因分析:当你的账号密码更改过了,或者之前是用别人的账号登录,但他改过密码了,所以网页打不开。

因为在网页登录界面上有一个“自动登录”按钮之前是打开的。所以记住的还是你原来的密码(旧密码),或者是原来别人的密码(旧密码),导致你不能上网。

解决方法(1)连接TongRen_University信号,打开网页窗口,在地址栏输入上网认证网址,即直接单击如下地址:

http://10.255.4.6:8080/eportal/index.jsp?ssid=&snmpagentip=&apmac=&mac=5475cdaf9a6683b82e378b8ee72a3486&url=aacc216ef23005d7b85b7238157a7182b127e7285f3698ff5cd8509696695ae1&vid=2a6298a2824218e5&nasid=e50d7f02ea3d3c214ab66ee2e7056aa7&wlanacname=e50d7f02ea3d3c214ab66ee2e7056aa7&wlanuserip=688ef6e8f02cc1047aba32523b0a0066&t=wireless-v2&nasip=d828fb216c11edc7fa0761a4c3aa267a&nasportid=ac41d60d7f13820846693c0b5e3d35fe66f79cff2f0fead62af5b395b8bab5ca0e1ad8209f7d41f9&port=1fc9290011370d4b 

手机电脑通用如图:

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注:目前校园采用了无感知认证,在有校园信号的地方会自动认知。当你以后不需要更改密码了,就可以把这个自动登录按钮打开,方面以后上网就不需要重新登录了。

解决方法(2)另外下载一个浏览器,在重复上诉方法登录。如果还没有解决,请复制上述认证地址,打开新的浏览器,用粘贴的方式到地址栏。如下图:

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2、当你遇到关于网页认证时出现“您采用了收藏的历史页面,该页面已无效,系统将自动定向到最新的认证页面”问题时,怎么办?如下图所示

图片7.png

首先,注意电脑的连接为有线连接还是无线连接。当电脑处于有线连接时,打开网页的认证,便会出现该问题。所以,在使用有线连接时,必须使用锐捷客服端输入用户名、密码登录。当电脑处于无线连接时,可以打开浏览器使用网页认证,也可以登录锐捷客户端进行认证。

3、当你在连接无线以Tongren University 1(或者Tongren University 2)等wifi名称时上不了网,怎么办?

原因分析:

(1)当你连接了错误的无线名称为Tongren University 2(个人创建的),所以上不了网。学校正确名称只有Tongren University。

解决办法:在连接无线时注意所连无线的名称,本校的无线名称为“Tongren University”,其后并没有任何数字、字母、符号等标志。连接正确的无线后弹不出认证的网页时,首先,检查你的浏览器是否存在问题。其次,查看电脑的配置,右键单击桌面右下角的网络图标,打开网络和共享中心,点击更改无线设置,右键单击“Tongren University”的无线网络,点击属性,找到”internet协议版本(TCP/IPV4)”。将IP地址设置成自动获取。

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4、如果以上三种情况确定准确无误还是上不了网,怎么办?

(1)当你们寝室有同学能上网,只是你的上不了网,可能是自己的电脑或手机有些设置问题,而非学校网络不好。这样的话你可以用替换的方法,找室友帮忙解决,也可以联系我们。

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5、关于账号认证的注意事项

此注意事项本来在qq群公告里面有的,我这里只是补充说明。

一、同一个账号,可以同时登录1台电脑和2部移动终端(平板或者手机)。

注意:(1)为什么总有人说“我的账号怎么经常掉线?”“我的账号时断时续?”。

原因分析:这个可能是你的账号登录数量超过了上述限制,比如哪天你的账号给别人用过或者在别人的手机或者电脑上登录过,恰好他的手机或者电脑上的“自动登录”是打开的,这样就记住了你的账号,占用了你的账号。特别是手机,他可能不会注销你的账号,当他走到有信号的地方,就自动登录了你的账号。这就导致了你手机上网就会掉线。

(2)可能你的账号密码过于简单,别人套用了你的账号和密码,这也会导致你会掉线。

处理办法:

(1)记住你常用的设备数量,不超过上述限制,或者说在你不常用的设备上登录就不要打开“自动登录”开关,不要记住你的账号和密码,登录一次注销一次。给别人用或者在别人的设备上登录也要如此。

(2)如果你遇到了上述问题,账号被人登录了,请你修改密码,防止再次出现上述情况。(注意:修改密码请参考qq群里的“关于手机不能上网的处理方法”说明,特别是手机登录问题。)

另:根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》,请保管好你的个人账户,不要轻易让给别人使用。如果你本人或者他人利用你的账号上网,在网络上散布谣言,传播邪教和封建迷信,侮辱或诽谤他人等非法信息。情节严重的,构成犯罪的送交司法机关处理。

温馨提示:请同学们在寝室上网时,笔记本电脑,台式电脑尽量用有线连接上网,这样会提高校园网上网速度。

(注:如以上未能得到解决,欢迎同学及老师加入校园网络故障处理群:11248233,在群里反应情况,或直接联系群里管理员及网络维护人员1-6,我们会竭诚为您服务!)

61888彩民之家现代教育技术中心

杨军胜

2017年3月28日

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